麦当劳加盟连锁经营方式的基本特征有哪些?

麦当劳加盟连锁经营方式的基本特征有哪些?

  麦当劳加盟经营是指经营麦当劳产品或服务的几家门店以一定形式组合成一个加盟体,运营总部根据总体规划进行专业化分工和集中管理,并获得规模经济的一种经营模式。其基本特征如下:

  (一)统一组合设计

  麦当劳加盟企业通过标志、招牌、商标、标识、标准字符、装饰、外观、店铺布局、商品展示、包装材料、员工服装和身份证的组合,在公众面前展示企业的外部形象。组合设计的统一不仅有利于消费者识别加盟企业的门店,在门店购买商品,更重要的是,它可以获得消费者对这种企业文化的认同,从而产生积极的消费行为。

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  (二)统一的经营理念

  为了实现自己的经营目标,麦当劳加盟企业必须根据经营条件、市场环境、经营方式和经营目标,形成具有核心价值的共同信念,引导企业的经营活动,影响员工的行为规范。企业文化和管理哲学是企业管理的灵魂,统一的管理哲学是实现企业管理目标的根本条件。

  (3)统一的商品和服务

  麦当劳加盟店必须有主要产品。加盟店经营的产品由总部根据客户目标群体的需求确定,产品的类型、规格和数量将根据客户要求不断调整。所有门店的服务规范也由总部根据企业管理目标统一制定,员工必须严格执行。统一的商品和服务可以给消费者一种信任感,增强他们对企业的忠诚度,这是实现企业目标的主要途径。

  (4)统一经营管理

  麦当劳加盟企业要实现其经营目标,必须在经营管理流程中实现专业化、标准化、规模化和信息化。专业化是现代服务业发展的基础;标准化是现代服务业发展的要求;规模是现代服务业发展的加速器;信息化是现代服务业发展的动力。

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