麦当劳快餐连锁加盟营销战术的核心理念是什么

麦当劳快餐连锁加盟营销战术的核心理念是什么

  麦当劳在加盟中的营销策略是营销要素的8P整合。8P整合是指八个营销要素:商品、价格、渠道、促销、客户、流程、定位和公共关系作为八个策略,根据市场的变化而不同地应用和整合。加盟者对汉堡加盟总部的评价也将包括在内。

  “商品”转化为“顾客利益”

  8P整合是将商品的概念转化为顾客的利益。麦当劳加盟商的加盟战略应该从一个全新的角度来定位商品。由于加盟企业中的商品是一个整体,是有形资产和无形资产的组合,加盟总部应该为加盟者提供商标、商号、店铺设计和商品等无形资产,以及服务、管理经验、管理方法和管理规范。这种将商品转化为顾客利益的理念意味着一切都要从顾客出发,商品中的有形资产和无形资产都要以顾客的利益为出发点,处处体现顾客的利益。另一个非常重要的问题是,由加盟总部提供的整个店铺能给加盟者带来多少利润,加盟回收期有多长。所有这些都必须由总部在招聘加盟商时明确说明。

  “价格”转化为“顾客需求成本”

  8P整合是从商品价格到客户需求成本的价格。在加盟经营中,对于麦当劳的加盟商来说,“商品”的价格主要是加盟费、押金和加盟权使用费(有些品牌则没有),这些费用的收取是总部向加盟商提供的服务的全部价值。

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  “接入”转变为“客户便利”

  8P整合是将营销渠道转化为客户便利。在加盟中,终端销售应以方便顾客购买为基础,包括商品、地点和时间的便利性,顾客在加盟店购买商品或服务的便利性,与目标顾客的接近性,营业时间,以及根据顾客的便利性尽可能延长营业时间。

  “推广”转化为“沟通”

  8P谷物组合意味着广告和促销活动应该转化为与顾客的交流。在加盟规划中,加盟组织采用的促销方式包括全国门店促销、区域门店促销、单店促销和加盟者招募活动。全国推广由加盟总部组织策划,加盟者共同分担费用;区域店促销由同一区域的加盟商共同组织,并经总部批准:单店促销是加盟店根据自身情况进行的一项广泛的促销活动;加盟者招募是加盟总部为吸引加盟者加盟而组织的一项广泛的推广活动。

  在整合广告促销中,无论是全国性的门店促销、区域性的门店促销、单店促销还是加盟商招聘,都需要与顾客进行良好的沟通,告诉顾客商品能为消费者提供什么样的优势,能为消费者提供什么样的服务,同时明确消费者接受了多少宣传信息。在促销活动中,麦当劳加盟商需要与顾客进行面对面的交流,以便更好地了解顾客的需求,及时回答顾客的问题。

  “接入成员”转变为“以客户为核心”

  8P整合意味着渠道成员的主导作用逐渐从制造商、分销商和零售商转移到客户。在加盟经营中,对于总部来说,经营的重点应该是加盟商。对于加盟总部来说,加盟商成为他们的重要客户,因此总部应该能够及时了解加盟商的想法,听取他们的意见,并给予加盟商切实可行的业务指导和培训。加盟商的业务重点是终端消费者,经营管理的核心是满足或引导消费者的需求,提高客户满意度。

  “标准工作流程”转化为“成功循环”

  8P集成是一个将标准操作程序转化为成功的循环。所有制造产品都有流程图来帮助理解和分析将原材料转化为产品所需的步骤和流程。随着商业时代的到来,许多标准化的流程变得固化和不灵活。因此,标准化流程应该


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